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ソフマップの公式中古専門サイト「リコレ!」でリモート接客を開始しました。

2020.11.04 サービス

公式中古専門サイト「リコレ!」では、11月1日よりソフマップのサポートサービス「電話&リモート」の技術を応用した「リモート接客」を開始しました。「リコレ!」で商品を購入する際に、ソフマップの販売スタッフが遠隔から丁寧にサポートいたします。

例えば、

  • パソコンを買い替えたいけど、自分の目的に合ったパソコンにどれを選べばいいのかわからない…
  • ZOOMで会議をすることになったけど、カメラってどれがいいの?
  • 仕事のデータが増えてきてバックアップが必要になったけれど、ハードディスクはどれを選んだらいい?
  • 屋内で使用する無線ルーターはどれが使いやすい?

など、店頭で相談するような感覚でお客様は質問が可能となります。

リモート接続に必要なWindowsで動作するパソコンとインターネット環境があれば、受付時間内ならいつでも無料でご案内いたします。

リモート接客の対象商品はPC、タブレット、PC周辺機器となります。利用前に下記の「リモート接客受付ダイヤル」にて申し込みを行います。

コロナ禍で生活様式が変わる中、リモートワーク支援の一環としてソフマップは顧客のニーズに最大限対応するよう努力して参ります。

お申し込みはこちら

リモート接客は下記『中古店頭在庫照会』専用電話より承っております。

フリーコール(通話無料)

0077-78-8016

携帯電話、PHS、一部のIP電話、ひかり電話からはこちら(電話代有料)

050-3032-8016
  • リコレサイト掲載商品のご購入をリモートを使ってお手伝いいたします。
  • 対象商品:パソコン・タブレット・パソコン周辺機器
  • 受付時間:午前10時~午後9時
    ※混雑時には、ご予約にてご案内させていただきます。
    ※受付時間によっては翌日以降のご対応となる場合がございます。
  • Windowsパソコンをお持ちで、インターネット環境があれば相談料無料でご案内いたします
    ※通信料はお客様のご負担となります。通信料定額等のサービスをご利用されていない場合はご注意ください。

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