「良い働きをするためには、食生活もとても大事だ」という考えのもと、2019年10月より、秋葉原本部に置き型の簡易社食を導入しました。
社員満足度も非常に高いことから、今後、取り組みの拡大も検討しています。

2017年よりビックカメラが開園している都市型保育園「Bic Kids」を、ソフマップの従業員も利用することができます。21時まで開園し夕食も出るため、ラッシュを避けた時間帯での送り迎えが可能で、年中無休のため、他の保育園が開園していない日にも預けることも可能です。また、保育園不足の地域にも貢献するため、地域の方も入園できる保育園としています。

ソフマップでは、「社員一人ひとりの成長が、会社の成長につながる」という考えのもと、社員のキャリアアップを支援しています。どのようなキャリアを積んでいきたいのか、5年、10年というスパンで考えながら従業員の成長支援の取り組みを行っています。

ポストチャレンジ制度

新事業の立ち上げや既存事業の拡大などで組織を作る場合、社内公募によって人材を募集します。公募は上長への報告は不要となっており、自らの意思で応募ができます。社員のチャレンジを後押しする制度です。

各種研修制度

トレーニングセンターでは、基本となる「接客研修」やサービスサポートスキルの向上を行う「スキルチェック研修」、その他店頭で必要なスキルを学べる研修を年中実施しています。

公的資格取得支援

販売士、家電アドバイザーなど、販売に役立つ資格取得者には資格手当の支給があります。

店舗トレーナー育成

店舗やサービスサポートカウンターに勤務しているメンバーが2ヶ月間の期間限定で、トレーニングセンターにてトレーナーを経験する制度です。教える側を経験することで自らのスキルの再確認ができます。経験したメンバーは現場で、それまで以上の活躍をしています。

自己申告制度

仕事への適応感や職場への適応感、能力が発揮できているかどうかなどの社員アンケートをWEBを使用して実施ています。アンケートにより配置転換や担当業務の見直しなどを行い、従業員満足度の向上に努めています。

エキスパート職制度

個人スキルの向上と人材発掘、組織活性化を目的として、2020年度よりエキスパート制度を導入しています。
「買取・査定」「サービス・サポート」「接客販売」「コールセンター」の業務における個人スキルの高いメンバーに対し、エキスパート職として認定する制度であり、認定者には一時金が支給されます。1年の任期期間中の活動により、さらに上位のプロフェッショナル職認定も行います。
これまでメインだった、マネジメント職へ昇格していくキャリアステップの人事制度とは別に、マネジメント職以外の新たなキャリアステップを設け、従業員の可能性を広げています。

各種表彰制度

全社の重要な取り組みに対して、成果を上げた社員を表彰する制度を充実させています。
「社長賞」「事業部長賞」「MVP賞」など優秀な業績を上げた店舗や個人を表彰する制度で、月に一度実施する全社朝礼で金一封を添えて表彰します。
社員、アルバイト、派遣社員を対象とし、実績を上げた従業員の努力に対する感謝の気持ちを表しています。

外部研修の導入

株式会社ベネフィット・ワン提供の研修を導入し、挙手制にて各自で行う「セルフ型」、トレーニングセンターで人選したグループが就業時間中に実施する「選抜型」の運用を行っています。
また管理者に対しては、挙手もしくは指名制で株式会社リクルートマネジメントソリューションズ提供の「リクルートマネジメントスクール」の研修を実施しています。

ソフマップでは、女性が活躍できる環境づくりに力を注いでいます。ビックカメラグループが策定している「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律」（通称、女性活躍推進法）に基づく行動計画、女性のためのキャリア形成セミナーや復職支援セミナーの開催などの取り組みにも積極的に参加しています。

女性の出産後の復職をサポート

ビックカメラグループとして、女性従業員がスムーズに産休・育休から復職できるようにサポート体制を構築しています。グループの復職支援セミナーでは、育児休業中のメンバーたちが情報共有を行ったり、先輩ママ社員の体験談や相談コーナーを設け、復職に関する不安を解消しています。復職面談では、グループ人事として会社の垣根を越えて、女性社員の復職をサポートします。

積極的な女性採用への取り組み

ソフマップでは男女が共に活躍できる会社を目指し、新卒採用者のうち、女性の採用者比率を40%にすることを目指しています。
新卒採用の女性比率実績は、2019年度14%、2020年度44%、2021年以降も女性の新卒採用を積極的に進めていきます。

女性の活躍支援

ソフマップでは、女性のお客様にも満足していただけるよう、女性スタッフの意見を積極的に取り入れています。ポストチャレンジ制度の活用により運用が始まった「女性集客向上プロジェクト」では、女性ならではの視点を活かした店舗づくり・接客が行われています。

女性幹部育成

店長をはじめとした管理職への登用を積極的に推進しています。ビックカメラ、コジマ、ソフマップ3社合同で行う女性幹部候補向け研修では、先輩女性幹部の経験談などを共有、先輩幹部の講和、業務研修などを行い、女性幹部の育成に努めています。

ソフマップでは、育児や介護に関わる制度、従業員持株制度や企業型確定拠出年金制度、その他福利厚生等、豊かな生活につながる各種制度を充実させています。
また、社内の円滑なコミュニケーション促進のために、社内グループウェアなどのツールの活用も行っています。
コーポレートサイトでは、従業員の取り組みや近況紹介などを積極的に発信しており、新たな取り組みはグループウェアを通じて全社に通知、共有を図っています。
性別や年齢、雇用形態、ライフスタイルや働く環境など多種多様な中でも、従業員の活躍や取り組みを社内で認識しあうことにより、お互いを尊重する働きやすい環境づくりを目指します。