• Q

  ステップアップ講習会に参加してみてどうでしたか。

• A

  とても勉強になりました。「アプリって何？」という基本的なところから分からない状態でしたが、講習を通して「こういうものなんだな」と少しずつ理解できるようになり楽しかったです。

• Q

  スマホを使っていて困ったことはありますか。

• A

  無料だと思って遊んでいたゲームで、課金されてしまったことがあります。一瞬で課金されてしまい、返金してもらうのに2日もかかって困りました。

• Q

  ステップアップ講習会に参加したことで、スマホに触れる機会は増えましたか。

• A

  はい、家でテキストを読み返したり、QRコードから動画を見返したりするようになりました。講習会では分かったつもりでも、忘れることがあるので、動画で振り返れるのはとても便利でした。

• Q

  今後、スマホでどんなことをやってみたいですか。

• A

  地図アプリをもっと便利に使いたいです。これまで知らなかった機能がたくさんあると教えてもらいましたが、そんなに難しくなさそうだったので、いろいろ試してみたいです。

• Q

  ステップアップ講習会に参加されたきっかけを教えてください。

• A

  藤沢市の広報誌で講習会のことを知りました。1回きりだと学びきれないかなと思っていたので、4回連続で開催されることに魅力を感じて参加しました。

• Q

  普段スマホを使っていて困ったことはありますか。

• A

  困ったことはたくさんあります。例えば、スマホを機種変更したら、Amazonでの買い物ができなくなってしまって……。やり方が分からなくて、すごく困りました。他にも、似たような問題がいろいろとありました。

• Q

  ステップアップ講習会で一番楽しかったことは何ですか。

• A

  GoogleMapは以前から使っていましたが、便利な使い方を知らなくて。「こういうこともできるんだ！」という発見があり、とても楽しかったです。知っているつもりで知らなかった機能を学べたのが良かったです。

• Q

  今後、どんなスマホ講習会に参加してみたいですか。

• A

  スマホでラジオを聞いたり、テレビの再放送や配信を見てみたいです。見れると聞いたので、そのやり方を教えてもらえたら嬉しいです。

スマホを使うきっかけづくりを提供し続けたい

藤沢市　企画政策部　デジタル推進室　佐藤さん

今回初めてステップアップ形式の講習会を実施したところ、全ての方に初回から継続して最後まで参加いただきました。 受講者の方からは「スマホ操作に自信が持てるようになった」「翌週に前回の復習をするので、忘れる前にしっかりと覚えることができた」といった嬉しい声をいただいております。 今後も皆さまの生活に役立つ講習会を企画し、より多くの方にスマホを使うきっかけづくりを提供し続けたいと思います。

受講者の方とのコミュニケーションを大切に

ソフマップ　デジタルデバイド対策チーム　上坂

ステップアップ講習会は、ただ知識を提供するだけではなく、受講者の方とのコミュニケーションを大切にしながら進めていくことができる貴重な機会でした。 毎週同じ曜日に開催することで自然と親しみやすい環境が作られ、本当に聞きたいことを聞ける場となっていたと感じます。 また、週を重ねるごとに皆様が前回よりもスマホを活用されている様子を間近で見ることができて、大変励みになりました。