ビックカメラグループは、リテールパートナーとしてマイクロソフトより世界初の「Microsoft Surface 認定サービスプロバイダー」の認定を受け、当社ソフマップにて家電小売業界では世界初となるSurface 修理サービスをビックカメラ、コジマ、ソフマップの一部店舗にて2023年6月より受付を開始する予定です。

参考：Windows Blogs「Surface 認定サービスプロバイダーによる修理サービスを日本で開始へ」
https://blogs.windows.com/japan/2023/04/19/surface-authorized-service-providers-to-begin-repair-services-in-japan/

【写真】マイクロソフト コーポレーション コーポレートバイスプレジデント Surface製品+エクスペリエンス担当のピート・キャリアコウ氏とビックカメラ・ソフマップ担当者、サービス開始に向けての合意を受けて

ビックカメラグループでSurfaceを購入いただいたお客様はもちろん、他の正規販売店、法人のお客様も含めて、Surface利用者の修理を受け付けます。

ビックカメラグループでは全国の販売店でSurfaceを販売しており、Surfaceの修理 サービス、カスタマイズサポートを合わせて提供することにより、購入いただいたお客様に快適にお使いいただける環境を提供します。

Microsoft Surface 認定サービスプロバイダーによる修理サービス対象機種と 交換可能な交換部品※一部抜粋　サービスの詳細は2023年6月発表予定

Surface Pro 7+

交換可能部品

• スタンド
• SSD ドア
• rSSD

Surface Pro 9

交換可能部品

• スタンド
• タッチ ディスプレイ モジュール (画面)
• USB-C
• Surface Connect
• バック カバー (別名バケット)
• スピーカー & Wi-Fi モジュール
• バッテリー
• 熱モジュール
• カメラ フロント & リア
• カメラ デッキ
• 電源 & ボリューム ボタン
• マザーボード
• SSD Door
• rSSD

Surface Laptop Go 2

交換可能部品

• A/B カバー (ディスプレイ モジュール)
• C カバー (キーボード)
• 足 & ねじ
• 充電ポート
• バッテリー
• rSSD

Surface Laptop 4

交換可能部品

• A/B カバー (ディスプレイ モジュール)
• C カバー (キーボード)
• 足 & ねじ
• rSSD

Surface Laptop Studio

交換可能部品

• A/B カバー (ディスプレイ モジュール)
• C- カバー (キーボード)
• 充電ポート
• USB-C & オーディオ ジャック
• rSSD
• 化粧板
• キーボード/トラックパッド
• フィート

※保証期間を超過した本体の交換及び修理には、追加費用が必要になります
※Microsoft Surface デバイス保証サービス加入者の場合は、契約規定に準じて 免責金が必要になる場合がございます。