A. お客様に最適な商品をご案内し、お求めいただくこと

2022年9月よりソフマップ新宿店、ReCollection中野ブロードウェイ店の店長を務めています。主な仕事は店舗を円滑に運営するためにメンバーのマネジメントや店内の環境改善を行うほか、店舗の売り上げを向上させるために店内のレイアウト変更や施策の立案などを行っています。
両店舗とも、中古商品をメインに取り扱っている店舗ですが、新品商品と違って中古商品は1点限りのものが多く、お客様にとって中古商品との出会いは一期一会です。そんな出会いを結びつけるべく、お客様の要望をしっかり伺った上で最適な商品をご提案し、中古商品を安心してお求めいただくことがやりがいでもあり、店舗に求められていることだと感じています。

A. サービスサポート業務、販売業務、店長代理、店長として店舗運営全般など幅広く携わってきた

サービスサポート業務、店舗での販売業務、リニューアルオープンでの経験、店長代理、店長として店舗運営全般など、若手のうちから貴重な経験をさせていただいてきました。2023年4月からは、ソフマップAKIBA　パソコン・デジタル館へ副店長として、大型店の店幹部として店舗運営に携わりつつ、eSports Studio AKIBAでのイベントにも参画していきます。

A. 企画の実現に向けて定期的に会議を実施。大変だと感じることもあるが、メンバーの協力が大きな支えに

eスポーツ推進プロジェクトでは、ソフマップという会社がeスポーツ界の発展に寄与できるよう、企画の実現に向けてプロジェクトメンバーと定期的に会議を行ってきました。ソフマップとしてeスポーツ大会を開催する、プロゲーミングチームを作るなど、様々なアイデアを出し合い、よりソフマップらしいことができればと考えています。
私自身、「いつかは携われたらいいな」と考えていた“eスポーツ”に入社して数年で携われたことに少し驚きましたが、プロジェクトのメンバーはeスポーツに対してとても意欲的で、定期的に熱い話し合いが行われています。店舗業務とプロジェクトの兼任を行いつつ、アイデアを出すことは時に大変だと感じる場面もありますが、店舗内の周囲のメンバーが協力してくれるので、安心して取り組むことができます。
この春には自分たちの思いが形となった「eSports Studio AKIBA」がリニューアルオープンを迎えます。様々なイベント企画や将来ソフマップとしての大会などを開催していきたいと考えていますので、ぜひ秋葉原にお越しの際はお立ち寄りください。

A. やれることをどんどん実践し、目指すは日本一のお店づくり

店舗の販売員から店長代理、小型店の店長、大型店の副店長としてステップアップするにつれ、覚えることも多岐にわたりますが、今は店幹部として店舗の月間売上目標を達成させることを課題としています。目標を達成するためには、日々通常の店舗運営を行うだけではなく、メンバーのスキル向上やお客様がより興味を引く展開などを行っていく必要があると考えています。そのために、店舗全体で売上の向上を図るアイデアを日々模索し、改善に取り組んでいます。
「この商品はどこに出せば購入していただけるのだろう」「お客様が商品を探しやすくするためにはこうした方が良いのではないか」といったお客様に寄り添った売場づくりのアイデアをメンバーと共有し、店舗という名のチームでやれることをどんどん実践し、日本一のお店を目指してまいります。

A. 自分だけの強みを活かしてソフマップでやりたいことを実現していきましょう

私は2019年に大学を卒業してソフマップへ入社しました。入社当初はパソコンに興味はあるけど深い専門的な知識はなく、苦労することもありました。しかし、先輩社員によるサポートや充実した研修により安心して販売やサポートを行えるようになりました。
私が現在「eSports Studio AKIBA」がある店舗にて店舗営業を任せられているように、ソフマップでは若いうちから様々なチャレンジとチャンスをいただく機会がたくさんあります。店舗業務のほかにも、eスポーツ事業や、アニメ事業など多くの活躍の場が設けられており、採用ページのTOPにもある通り「好きを活かし、好きを力に」を原動力にやりたいと思ったことを自ら手を上げ実行できる会社です。
自分だけの強みを活かしてソフマップでやりたいことを実現していきましょう。