ソフマップは、神奈川県中井町における庁内の使用済みPC等IT機器の処分において、当社のITAD事業を提供いたしました。
これにより、高度なセキュリティ対策とリユースによる環境負荷低減をワンストップで実現しました。
導入の背景と課題
自治体が保有するPCには、住民の個人情報や機密情報が蓄積されています。これまでは廃棄時のデータ漏洩リスクが最大の懸念事項であり、処理プロセスの透明性と、物理的な破壊を含めた確実な処理手法が求められていました。また、SDGsの観点から「単なる廃棄」ではなく、資源の有効活用（サーキュラーエコノミー）への転換も課題となっていました。
当社が提供する
ITADソリューション
ソフマップは、長年のPC販売・買取で培ったノウハウを活かし、以下のソリューションをワンストップで提供しています。
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選べる消去方式 ニーズに合わせ「物理破壊（粉砕・圧壊・穿孔）」または専用プログラム（ソフトウェア）による「データ消去」を選択可能です。 消去証明書の発行 データ消去実施後、個体識別番号を記載した「データ消去証明書」を発行、確実な履行を証明します。 ※物理破壊の場合は廃棄証明書を発行
リユース 価値のある機器はリユース（再利用）へ。 ワンストップ対応 回収から消去、資産処分まで一括管理、担当者の事務負担を大幅に軽減いたします。
オンサイトスケジュール
分解作業
パソコン等を分解しストレージを取り出す
破壊作業
取り出したストレージを穿孔・圧壊で破壊
終了作業
破壊後の端末や不要な周辺機器をトラックへ
作業の
ご報告など
作業完了のご報告や現場の確認
作業風景：PCの分解・HDDの取り出し作業
作業風景：取り出したHDDの破壊作業
当社のITADサービスを採用した経緯と理由を教えてください。
自治体にとってデータ漏洩のリスク回避は重要な課題
中井町では、以前は事業者に機器の回収を依頼し、回収先で物理破壊と処分、廃棄証明書を発行していただいていました。
しかし昨今、データ漏洩のリスクに対する対応が課題となっています。
そこで、総務省のガイドラインに沿った適切な IT 資産の処分を「回収・データ消去・買取」までワンストップで提供していただけるソフマップ様にお願いすることにしました。
機器は庁舎から持ち出せない為、消去作業は現地にて
その中でもオンサイト（現地作業）での実施と併せて、パーツの買取もしていただけるため費用負担を減らすことができるという点で採用させていただきました。
また、過去に庁内の職員業務用パソコンを処分する際に利用実績があり、町が求める要件に的確かつ迅速に対応いただけたことも、今回依頼させていただいた理由の一つです。
神奈川県中井町 企画課 山口様
物理破壊や磁気消去などの「選定基準」において特に注視したポイントや、
導入にあたって庁内での合意形成・セキュリティ基準をクリアする上で工夫された点はございますか？
情報漏洩リスク回避の為、オンサイト（現地作業）がポイント
今回の機器には極めて機密性の高い情報が含まれていたため、情報漏洩リスクを最小限に抑える厳しい要件設定が必要でした。配送による遠隔地での処分では作業状況が確認できず漏洩リスクの懸念がありました。
庁舎内で作業が完結する「オンサイトでの物理破壊」は、選定において特に注視したポイントであり、非常に大きな安心感につながりました。
こうした厳しい要件にワンストップで対応してもらえ、かつ自治体での確かな実績を持つ事業者を探すのには苦労しましたが、最終的に安心してお任せすることができました。
回収から報告までの事務手続きの透明性や書類管理の手間についてはいかがでしたか？
また、データ消去と買取を同時に行い「費用を相殺」できる仕組みを運用していくことについて、
自治体としてのお考えをお聞かせください。
処分にコストがかからないのは大きな魅力
事務手続きに関しては特段の問題もなく、見積発行から作業依頼まで非常に迅速にご対応いただけました。特に、データ消去証明書を速やかに発行いただける体制が整っていたため、一連の事務処理を滞りなく進めることができ、助かりました。
また、町としても発注の際の「費用対効果」は極めて重視するポイントです。データ消去と買取を統合し、コストを相殺できるこの仕組みは、限られた予算の中で費用対効果を高められる良い取り組みだと感じています。
今回の取り組みは、中井町様が掲げる「SDGs」や
「環境負荷低減」の観点でどのような意義 があったとお考えですか？
電子機器の処分となるとコスト面を重視しがちですが、今回の取り組みは適正な処分やリサイクル、廃棄物削減を通じた資源循環の促進につながるもので、微力ながら環境負荷の低減に貢献できたと感じています。今後も電子機器に関わらずそういう視点も考えながら対応していきたいです。
実際にサービスを利用された率直なご感想と、
中井町としての今後の展望、そして弊社への要望・期待をお聞かせください。
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迅速な処理により職員の負担軽減につながった
今回は約70台のHDD物理破壊を依頼しましたが、来庁から半日ほどで作業が完了し、廃棄物や買取機器の回収についても、こちらの手間がほとんどかからず、迅速に作業を進めていただけました。
今回のデータ消去の依頼は町が所有する機器を対象にすべて物理破壊で実施しましたが、今後リース品などの物理破壊が難しい機器に対し、ソフトウェア消去で対応するケースも想定されます。情報漏洩リスクへの不安を完全に払拭できるよう、現状の万全なセキュリティ対策をベースとしつつ、より安心感を高める新たな取り組みや実績の積み上げに、期待しています。 -
今後の展望
廃棄コストが予算を圧迫している、あるいは機器搬出の人手が足りないとお悩みではありませんか？
ソフマップでは庁内でのオンサイトデータ消去に対応し、セキュリティも万全。
さらに、消去後の機器を買い取ることで作業費用を相殺でき、買取額が上回れば差額を歳入に充てることも可能です。
低コストで安心な資産処分を実現します。
ソフマップは、回収した資産を適切にリユース・リサイクルすることで、地域社会の持続可能な発展に貢献し続けます。